L’accesso alle prestazioni riabilitative ambulatoriali avviene attraverso una visita preventiva presso gli ambulatori divisionali da prenotare telefonicamente presso il Centro Unico di Prenotazione (CUP) dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.00 alle h 12.30 e dalle h 13.15 alle h 15.50 al numero 0385-247357, oppure presentandosi di persona al CUP.
L’accesso alle prestazioni ambulatoriali diagnostico-strumentali avviene tramite richiesta del Medico di Medicina Generale o del Medico Specialista del Servizio Sanitario Nazionale su ricettario regionale.

I documenti necessari per l’accesso sono:

• Richiesta del Medico di Medicina Generale su impegnativa riportante l’attività riabilitativa ambulatoriale la diagnosi, la prestazione riabilitativa richiesta con l’indicazione della durata degli eventuali cicli.
• Codice Fiscale per i Pazienti provenienti da fuori Regione
• Tessera di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale
• Tessera di esenzione (se avente diritto).

La prenotazione delle prestazioni di riabilitazione ambulatoriale è richiesta direttamente dai Medici degli Ambulatori divisionali e registrata in un apposito Registro prenotazioni. La chiamata viene fatta nel rispetto dell’ordine cronologico della lista d’attesa, fatte salve le necessità di priorità stabilite secondo criteri di urgenza indicati dai Medici della Divisione.
La prenotazione delle prestazioni ambulatoriali diagnostico strumentali avviene secondo le modalità indicate nelle specifiche Guide ai Reparti e ai Servizi.
Presso l’Istituto è attivo un Ambulatorio di Screening Centralizzato delle richieste esterne di prima visita fisiatriche e neurologiche che, attraverso una valutazione clinica della richiesta in fase di accettazione del Paziente, indirizza lo stesso all’Ambulatorio specialistico più adeguato per l’eventuale inserimento nel percorso diagnostico-terapeutico-riabilitativo più appropriato. Le prestazioni possono essere prenotate telefonicamente al Centro Unico di Prenotazione (CUP) al numero 0385/247357 dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.00 alle h 12.30 e dalle h 13.15 alle h 15.50.

L’Istituto di Montescano garantisce l’esecuzione di prestazioni “urgenti-differibili” (definite tali ai sensi della DGR 38571 del 25.09.98) entro 72 ore agli Utenti che si presentino di persona allo Sportello Accettazione con impegnativa corredata di “Bollino verde “ della Regione Lombardia fornito dal Medico di Medicina Generale che ravvisi la necessità di una prestazione urgente e la relativa motivazione d'urgenza.

Dal 1.7.04 per alcune prestazioni (visita oculistica, visita cardiologica, TC colonna vertebrale, RMN encefalo, ecografia addome superiore e ecodoppler tronchi sovra aortici) sono cambiate le modalità e le indicazioni prescrittive (delibera regionale VII/15324 del 11-03 e lettera prot H1 2004 0032905 ai direttori generali ASL e IRCCS).

Prima di rivolgersi agli Ambulatori/Laboratori/Palestre, l’Utente dovrà recarsi all’Ufficio Accettazione sito all’Ingresso Utenti per regolarizzare gli aspetti amministrativi e burocratici (lettura dell’informativa sul codice della privacyDecreto Legislativo 196 del 30/06/2003, rilascio del consenso al trattamento dei dati, verifica della correttezza dell’impegnativa, pagamento del ticket). Gli operatori dell’Ufficio Accettazione forniranno all’Utente tutte le informazioni necessarie per raggiungere agli Ambulatori/Laboratori/Palestre.

Il ritiro dei referti avviene presso il Centro Unico di Prenotazione (CUP) dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.00 alle h 12.30 e dalle h 13.15 alle h 15.50 o presso gli Ambulatori/Laboratori divisionali presso i quali è stata eseguita la prestazione.
Le modalità e i tempi necessari per il ritiro dei referti variano in funzione dell’Ambulatorio/Laboratorio e/o della prestazione erogata, pertanto vengono comunicati direttamente al Paziente, su richiesta, in fase di prenotazione oppure regolarmente in fase di accettazione o direttamente presso l’Ambulatorio/Laboratorio.

I referti vengono consegnati solo all’Utente o suo delegato in busta chiusa.